Virtual Target - Plataforma para Envio e Gestão de Email Marketing

A Virtual Target trabalha ativamente na disseminação das boas práticas na comunicação digital e na luta de combate ao spam. Para isso, informa e instrui constantemente seus clientes e o público em geral, para que não façam uso dessa prática. Toda empresa que se torna cliente, aceita automaticamente, pelo simples ato da contratação de qualquer serviço, o compromisso de não praticar spam em qualquer uma de suas modalidades ou manifestações.

O que é SPAM?

O spam nada mais é do que uma mensagem enviada por uma empresa que não tem nenhum tipo de relacionamento com você.

Combate ao SPAM

Para combater à prática de SPAM, são adotas as seguintes medidas:

• Informativas ou Educativas: destinadas a esclarecer não só os clientes, mas também o público em geral;
• Tecnológicas: recursos colocados à disposição dos clientes, para assegurar o uso das boas práticas;
• Repressivas: condições contratuais que autorizam a Virid a cancelar o acesso aos serviços daqueles clientes que violem o compromisso anti-spam assumido no ato da contratação dos serviços, sem prejuízo das demais medidas cabíveis, previstas contratualmente.

O que é email marketing?

Mensagem de correio eletrônico enviada e recebida pela internet que tenha por objeto divulgar ou ofertar produtos ou serviços, manter relacionamento com base de destinatários ou, ainda, propiciar atendimento ao cliente.

Conceitos soft-in e opt-in

• Soft-Opt-in – envio de mensagens sem Opt-in, porém sempre a partir da prévia e comprovável relação comercial ou social entre o Remetente e o Destinatário.
• Opt-in – é a permissão prévia concedida pelo Destinatário e comprovável pelo Remetente, autorizando o envio de email marketing por um determinado Remetente.

Denuncie

É importante sempre denunciar o SPAM, que é uma prática negativa para a internet e somente por meio das denúncias poderemos combatê-la. Se você identificou uma mensagem indesejada originada de alguma de nossas plataformas, você pode agir de duas formas:

• Acione o mecanismo de opt-out: Todas as mensagens enviadas possuem, no rodapé, um link para cancelamento da inscrição. Este mecanismo é tratado com responsabilidade de forma que nossos clientes não podem reativar cadastros em opt-out. A reativação apenas pode ser realizada por nossos profissionais após pedido do cliente que deverá apresentar solicitação formal feita pelo próprio destinatário.
• Reporte-nos sobre o spam: Encaminhe o email abaixo o cabeçalho da mensagem ou a mensagem completa, como anexo, para que possamos analisar sua origem e responsabilizar o emissor. Se a plataforma Virtual Target foi utilizada de forma indevida e você recebeu uma mensagem indesejada originada dela, denuncie através do email: abuse@virtualtarget.com.br