Com a ferramenta de email marketing da VIRID, a tradicional casa paulistana faz contato online direto e permanente com seus clientes em prol do relacionamento. Manter os frequentadores bem informados sobre suas ações, ter um relacionamento digital mais direto com clientes potenciais e mensurar resultados das ações de email marketing para qualificar sua base de dados. Estes eram os objetivos do Bar Brahma ao investir na plataforma Virtual Target, desenvolvida pela VIRID Interatividade Digital, para realizar suas ações de email marketing.
O Bar Brahma e demais estabelecimentos do grupo utilizam a ferramenta Virtual Target nas áreas de marketing e comercial, realizando aproximadamente quatro disparos por mês para uma base de 30 mil emails, formada por frequentadores de ambos os sexos, com idade acima de 25 anos. O email marketing é uma das estratégias de marketing direto utilizado nas campanhas institucionais e promocionais dos bares da rede, e tem como principal objetivo ampliar o relacionamento com clientes.
Segundo Luís Giusti, Analista de Marketing online do Bar Brahma, antes de adquirir a ferramenta de email marketing Virtual Target os disparos de email marketing eram realizados por uma agência que entregava um relatório de emails enviados, abertos, clicados e com opt out. “A nossa necessidade era mensurar as campanhas de forma mais adequada para qualificar nossa base de clientes. A Virtual Target permitiu a eficiência na gestão e no tratamento dos erros da base, colaborando para obter melhores resultados”, explica.
As ações de marketing do Bar Brahma envolvem todo seu público. Com a ferramenta de email marketing Virtual Target, a empresa já registrou um retorno maior de aberturas e receptividade dos emails, visto que as campanhas são relizadas de acordo com as regras das boas práticas do email marketing.
“Atuando com uma comunicação direta com os clientes, a plataforma de email marketing permite a análise e mensuração das ações digitais realizadas pela casa. O Bar Brahma apresenta shows diariamente e é muito relevante informar esses eventos a todos os frequentadores, para que eles se programem para vir”, acrescenta Giusti.
Comente 