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Marketing direto ou Marketing de relacionamento: onde encaixá-lo?
O email marketing se encaixa em diversas áreas do marketing, mas uma dúvida que sempre paira é, onde encaixá-lo? Junto ao grupo do “marketing direto” ou dentro da estratégia do “marketing de relacionamento”?
se compararmos o email marketing com uma mala direta, por exemplo, podemos dizer que ele é uma evolução devido a velocidade, economia e transparência. Enquanto que, pelos correios, as malas diretas tradicionais levam dias para alcançar as casas. Pela internet, a mensagem é enviada instantaneamente. Os custos são mais baixos, pois não dependem de impressão, manuseio e logística, eliminando essas despesas. Mas a maior evolução do email marketing comparado à mala direta é a transparência. Enquanto que, pelo email, é possível saber se a pessoa visualizou, clicou e em qual dia e horário, através da mala direta tradicional nunca se sabe onde a mensagem foi parar, se foi lida pela pessoa certa, ou jogada no lixo.
Imagens meramente ilustrativas. Todos os direitos reservados dos autores.
Comparando o email marketing com o marketing de relacionamento temos um cenário diferente. Não é uma maravilha quando visitamos uma loja e o vendedor nos chama pelo nome, já sabe nosso estilo e consegue oferecer produtos que se encaixam, exatamente, ao nosso perfil e necessidades? Com pouquíssimo trabalho tudo isso é possível utilizando email marketing. Através de um trabalho minucioso com a base de dados e a aplicação de uma boa estratégia, podemos abordar cada um dos contatos da base de forma diferente, respeitando suas preferências.
O email marketing é a única mídia que permite saber quem é seu prospect e identificar muitas coisas sobre ele: horários que costuma comprar, estilo, poder aquisitivo etc. Tudo isso alinhado a diversas outras informações que podem ser integradas às demais, permitindo um melhor trabalho de rastreamento, como nome, idade, sexo, região, ticket médio, entre outras.
Pensando na logística:
se compararmos o email marketing com uma mala direta, por exemplo, podemos dizer que ele é uma evolução devido a velocidade, economia e transparência. Enquanto que, pelos correios, as malas diretas tradicionais levam dias para alcançar as casas. Pela internet, a mensagem é enviada instantaneamente. Os custos são mais baixos, pois não dependem de impressão, manuseio e logística, eliminando essas despesas. Mas a maior evolução do email marketing comparado à mala direta é a transparência. Enquanto que, pelo email, é possível saber se a pessoa visualizou, clicou e em qual dia e horário, através da mala direta tradicional nunca se sabe onde a mensagem foi parar, se foi lida pela pessoa certa, ou jogada no lixo.
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Pensando na estratégia:
Comparando o email marketing com o marketing de relacionamento temos um cenário diferente. Não é uma maravilha quando visitamos uma loja e o vendedor nos chama pelo nome, já sabe nosso estilo e consegue oferecer produtos que se encaixam, exatamente, ao nosso perfil e necessidades? Com pouquíssimo trabalho tudo isso é possível utilizando email marketing. Através de um trabalho minucioso com a base de dados e a aplicação de uma boa estratégia, podemos abordar cada um dos contatos da base de forma diferente, respeitando suas preferências.
O email marketing é a única mídia que permite saber quem é seu prospect e identificar muitas coisas sobre ele: horários que costuma comprar, estilo, poder aquisitivo etc. Tudo isso alinhado a diversas outras informações que podem ser integradas às demais, permitindo um melhor trabalho de rastreamento, como nome, idade, sexo, região, ticket médio, entre outras.
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