Rede de lojas especializada em produtos infantis, que atende crianças de 0 a 10 anos. A Petit está localizada em vários pontos do Brasil, e também está presente no varejo online.
O investimento em marketing digital é fundamental no e-commerce. Pela Virtual Target, conseguimos chegar ao público almejado e, com os resultados, programar estratégias mais personalizadas de acordo com o perfil comportamental da base.
Vania Marola Almeida
Coordenadora de Marketing
Petit
28/10/2009
Necessidade
A empresa buscava alcançar seu público-alvo por meio de campanhas de email marketing mais assertivas, com o objetivo principal de levar um número maior de visitantes à loja virtual e aumentar a probabilidade de conversão em vendas.
Estratégia
Ampliar a assertividade nos 40 mil emails enviados mensalmente para a base de clientes, composta por 17 mil cadastros. As mensagens, focadas em promoções, lançamentos de produtos, ações de relacionamento e abertura de novas lojas, são enviadas para um público com perfil variado e formado, em mais de 80%, por mulheres. A partir dos relatórios entregues pela plataforma, as ações são avaliadas quanto à receptividade destes destinatários, visando criar ações mais segmentadas a cada perfil de cliente. Ainda, como diferencial, a Petit integrou o email marketing a sua rede social twitter, dando maior visibilidade à marca.
Resultado
O retorno destas ações é percebido no aumento da taxa de cliques e, especialmente, no número de acessos na loja virtual.
