Atuando no mercado desde 2001, a Direkt tem foco em serviços de marketing direto e pertence ao Grupo de mídia RBS e à K2 Participações. O suporte de uma completa estrutura de tecnologia permite que a empresa ofereça soluções em Análise de Mercado, Database Marketing, CRM e Leads e Qualificação de Dados, com objetivo de auxiliar as companhias a conquistarem, manterem e fidelizarem clientes de forma efetiva e com a integração de ferramentas fundamentais presentes no conceito do marketing direto.
Buscávamos no mercado um parceiro que oferecesse uma plataforma robusta para ações de email marketing. Anteriormente, era utilizado um sistema para envio de email marketing, mas trocamos pela diferenciação da Virtual Target.
Helena Pizzol
Gerente de Serviços de Listas
Direkt
16/02/2009
Necessidade
Para disponibilizar as taxas de retorno e os resultados de campanhas digitais a seus clientes, a Direkt adotou a Virtual Target como sistema de envio e gestão de email marketing com foco em relacionamento e performance. O principal objetivo é disparar email marketing e obter relatórios que direcionem a Direkt no desenvolvimento de campanhas estratégicas que promovam a geração de novos negócios para seus clientes.
Estratégia
Atuar com email marketing em toda estratégia de planejamento em marketing direto para os clientes e gerar uma comunicação mais ágil e pró-ativa com seus consumidores finais. Por meio da análise dos retornos das campanhas que são realizadas pelos clientes é possível segmentar ainda mais as bases de dados e também estabelecer parâmetros de vários itens que impactam diretamente no desempenho de uma ação, tais como: o melhor horário para fazer o disparo para um público específico, o melhor ‘subject’ para aquele email, etc.
Resultado
São enviados, mensalmente, uma média de 200 mil emails marketing para os clientes. A plataforma se tornou a facilitadora das campanhas online, e está inserida entre os canais de comunicação trabalhados pela Direkt, que já realizou campanhas online para empresas de diversos segmentos como: mercado imobiliário, automotivo, ensino, entre outros.
