A GOL, companhia aérea brasileira, oferece cerca de 800 vôos diários para 49 destinos que conectam as mais importantes cidades do Brasil e os dez principais mercados internacionais na América do Sul. A Companhia opera uma frota jovem e moderna de Boeing 737 Next Generation, as aeronaves mais seguras e confortáveis da classe, com baixos custos com manutenção, combustível e treinamento, e altos índices de utilização e eficiência. O serviço da Companhia engloba as marcas GOL, VARIG, GOLLOG, SMILES e Voe Fácil.
A Virid nos ofereceu a melhor relação custo-benefício para prestação do serviço de email marketing, com ampla gama de relatórios de acessibilidade para análise eficiente do retorno da ação.
Eduardo Bernardes
Diretor Comercial
Gol
09/12/2008
Necessidade
A empresa buscava atuar na inteligência da comunicação digital através de uma plataforma que oferecesse serviço de acompanhamento da qualidade dos endereços de emails utilizados para as campanhas de email marketing. A escolha pela Virtual Target considerou além do sistema de envio e gestão de email marketing, a capacidade de mensurar a performance das ações.
Estratégia
Por meio dos relatórios gerados pela plataforma, a GOL tem acesso às estatísticas de entrega das mensagens e ainda acompanha a interação dos destinatários. Com estas informações, a Companhia alinha suas ações online, de acordo com as necessidades e comportamento de seu público.
Resultado
Hoje, a Virtual Target permite ao departamento comercial da GOL enviar cerca de 380 mil emails por mês, com conteúdo relacionado a promoções e novidades aos clientes. Ainda higienizou a base de dados em cerca de 10%, garantindo campanhas muito mais direcionadas.
